Настоящее Пользовательское соглашение (далее —
«Соглашение») регулирует отношения между
ООО «Zivlora» (далее —
«Компания», «мы», «нас», «наш») и любым лицом,
использующим сайт Компании и/или обращающимся за услугами по
возврату средств (далее — «Пользователь», «вы»,
«ваш»).
Используя сайт и отправляя заявку, вы подтверждаете, что
ознакомились с Соглашением, понимаете его условия и принимаете
их в полном объёме. Если вы не согласны с условиями, прекратите
использование сайта и услуг.
1. Общие положения
-
Сайт предназначен для информирования о деятельности Компании и
предоставления консультаций и юридической помощи по возврату
средств, утраченных в результате мошеннических действий,
деятельности недобросовестных брокеров, псевдоинвестиционных
платформ и иных лиц.
-
Компания оказывает услуги исключительно в рамках действующего
законодательства и на основании индивидуального договора с
Пользователем.
-
Настоящее Соглашение является публичной офертой. Фактическое
использование сайта означает принятие его условий.
2. Объём и характер услуг
-
Компания может предоставлять: консультации; первичный правовой
анализ; подготовку претензий и процессуальных документов;
взаимодействие с банками, платёжными системами, регуляторами и
правоохранительными органами; представительство в рамках
полномочий.
-
Конкретный перечень, сроки и стоимость услуг определяются
индивидуально в договоре или коммерческом предложении.
-
Предоставление консультации не гарантирует принятия дела к
ведению и не создаёт обязанностей для сторон до подписания
договора.
3. Обязанности и гарантии Пользователя
-
Предоставлять точную, актуальную и полную информацию,
необходимую для анализа и оказания услуг, включая документы,
подтверждающие платежи и переписку.
-
Воздерживаться от любых действий, нарушающих работу сайта,
затрудняющих оказание услуг или противоречащих закону.
-
Незамедлительно уведомлять Компанию об изменениях контактных
данных и обстоятельств дела.
-
Подтверждать законность владения и распоряжения
предоставляемыми материалами и документами.
4. Обязанности и права Компании
-
Оказывать услуги добросовестно, профессионально и в разумные
сроки, с учётом особенностей каждого дела.
-
Сохранять конфиденциальность информации, ставшей известной в
процессе взаимодействия, за исключением случаев,
предусмотренных законом.
-
Привлекать к исполнению третьих лиц (юристов, аналитиков,
экспертов, переводчиков) при необходимости, оставаясь
ответственными за организацию процесса.
-
Отказывать в приёме дела при отсутствии правовых перспектив
либо при нарушении Пользователем условий Соглашения.
5. Ограничение ответственности
-
Компания не гарантирует возврат денежных средств в каждом
конкретном случае, поскольку результат зависит от множества
факторов: сроков давности, юрисдикции, статуса контрагента,
доступности доказательств, регуляторных ограничений и др.
-
Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц
(банков, платёжных систем, регуляторов, судов), а также за
обстоятельства непреодолимой силы.
-
Информация на сайте носит справочный характер и не является
индивидуальной юридической консультацией до заключения
договора.
6. Порядок взаимодействия и оплаты
-
Процесс обычно включает: первичную консультацию, анализ
материалов, согласование стратегии, заключение договора,
реализацию правовых и организационных действий, предоставление
отчётов.
-
Условия оплаты, включая размер вознаграждения и возможную
оплату по результату, определяются договором. Возможны
фиксированные и/или успеховые гонорары.
-
Оплата дополнительных расходов (пошлины, сборы, переводы,
апостили, курьерские услуги и т. п.) согласовывается отдельно
и может требовать предоплаты.
7. Персональные данные и конфиденциальность
-
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с
Политикой конфиденциальности Компании и применимым
законодательством.
-
Компания реализует организационные и технические меры по
защите данных, однако не может гарантировать абсолютную защиту
от всех киберугроз.
-
Пользователь вправе направить запрос на доступ, исправление
или удаление персональных данных в пределах, предусмотренных
законом.
8. Интеллектуальная собственность
-
Исключительные права на материалы сайта (тексты, дизайн,
логотипы, изображения, программный код) принадлежат Компании
или используются на законных основаниях.
-
Копирование, распространение или иное использование материалов
допускается только с письменного разрешения Компании.
9. Использование сайта
-
Пользователь обязуется не осуществлять автоматизированный сбор
данных, не загружать или передавать вредоносный код, не
пытаться получить несанкционированный доступ к разделам сайта
или инфраструктуре.
-
Компания вправе временно ограничить доступ к сайту для
проведения работ по поддержанию и улучшению сервиса.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств по причинам, находящимся вне разумного
контроля (стихийные бедствия, военные действия, перебои в работе
сетевой инфраструктуры, нормативные ограничения и др.).
11. Разрешение споров
-
Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров и обмена
письменными позициями.
-
При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по
месту регистрации Компании, если иное не предусмотрено
императивными нормами.
12. Заключительные положения
-
Компания может вносить изменения в Соглашение. Актуальная
редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента
размещения.
-
Продолжение использования сайта после изменения условий
означает согласие Пользователя с новой редакцией.
-
Недействительность отдельного положения не влияет на
действительность остальных условий Соглашения.